Curso: FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Carga Horária: 20 horas

Objetivo:

Preparar o participante para conduzir as reuniões, elaborar os projetos e utilizar as ferramentas da qualidade na resolução de problemas no local de trabalho.

Público Alvo:

Este curso destina-se a pessoas que trabalham nas diversas áreas da empresa e público em geral que participam em grupos de melhorias ou pretendem participar.

Requisitos:

Idade a partir de 16 anos.
Escolaridade: Ensino Médio.

Conteúdo Programático:

Estrutura das equipes de melhorias

Reunião – como liderar e como participar

Utilização prática das ferramentas:

   - Brainstorming (tempestade de idéias)

   - Folha de verificação

   - Gráfico de Pareto

   - Diagrama de causa e efeito

   - Plano de ação (5W2H)

   - Elaboração e apresentação de projetos.

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